Termini e Condizioni generali di vendita
Art. 1 – Definizioni:
- Condizioni generali di vendita: si intendono le presenti condizioni generali di vendita;
- Venditore: si intende Antichi Sapori s.r.l., con sede in via Cesare Battisti, 20 Agrigento, P.Iva 03123800843;
- E-commerce/Sito: si intende la piattaforma web www.antichisaporiagrigento.it attraverso la quale viene offerto il servizio;
- Prodotto/i: prodotti alimentari venduti da Antichi Sapori s.r.l. su propria piattaforma web, www. antichisaporiagrigento.it;
- Acquirenti: qualsiasi soggetto che, accedendo al sito, acquista i beni alimentari on line;
- Consumatore: qualsiasi soggetto inteso quale utilizzatore finale del prodotto come da definizione ex D. Lgs: 206/2005;
- Acquirente professionale: qualsiasi soggetto che non sia utilizzatore finale del prodotto;
- Servizio: vendita on line di prodotti alimentari.
Art. 2 – Politica commerciale.
2.1 Nessuno dei beni alimentari commercializzati è prodotto direttamente da Antichi Sapori s.r.l..
Art. 3 – Ambito di applicazione.
3.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono applicate agli acquirenti che effettuino acquisti attraverso il sito www.antichisaporiagrigento.it, siano essi consumatori finali o acquirenti professionali.
3.2 Effettuando l’ordine di acquisto il committente conferma di aver letto attentamente e di accettare tutte le presenti condizioni generali di vendita e chiede che l’azienda proceda all’esecuzione delle stesse.
Art. 4 – Oggetto del contratto e del servizio.
4.1 L’azienda attraverso il sito www.antichisaporiagrigento.it offre un servizio di vendita on line di prodotti alimentari.
4.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono esplicate nella descrizione su web al momento dell’acquisto.
4.3 L’acquirente è consapevole che il bene acquistato è un genere alimentare e, come tale, soggetto all’influenza della stagionalità, dell’ambiente circostante, alle modalità di conservazione, a scadenza. L’acquirente è pertanto consapevole che il sapore, la consistenza, il colore e, in generale, le caratteristiche del prodotto acquistato, possono cambiare di spedizione in spedizione, e di confezione in confezione, anche se relative allo stesso prodotto.
Art. 5 – Conclusione del contratto.
5.1 Il contratto di acquisto del prodotto si intende definitivamente concluso quando l’acquirente – consumatore finale, porterà a termine e a buon fine la procedura di acquisto on line, inviando l’ordine.
5.2 Fermo restando quanto sopra, l’obbligo di consegna del prodotto da parte dell’azienda, è subordinato al previo pagamento dell’ordine da parte dell’acquirente.
5.3 L’azienda avrà facoltà, a propria discrezione, di conservare copia degli ordini ricevuti nei modi e nei termini ritenuti più opportuni.
5.4 Dato che le modalità di acquisto dei prodotti da parte dell’acquirente professionale andranno determinate di volta in volta, a mezzo comunicazioni specifiche con il venditore, il contratto di acquisto del prodotto con acquirenti professionali, si concluderà solo con il definitivo accordo delle parti, a mezzo email o a mezzo conferma d’ordine scritto.
Art. 6 – Prezzi e pagamento.
6.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
6.2 I costi di spedizione sono calcolati e dichiarati per ciascuna spedizione durante la fase finale della compilazione del modulo d’ordine. I costi di spedizione sono a carico del cliente. I costi di spedizione, calcolati sulla base del peso e volume dei prodotti ordinati, sono visibili e consultabili nella relativa pagina informativa presente sul sito.
La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato scelto dal venditore.
6.3 Il cliente può pagare con Carta Credito (attraverso la piattaforma PayPal), Bonifico Bancario.
Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto al momento dell’ordine.
Le modalità di pagamento dovranno essere selezionate al momento dell’acquisto, in base alla procedura di finalizzazione dell’ordine indicata sul sito www.antichisaporiagrigento.it.
i) Le carte di credito accettate sono: Visa®, Mastercard® e Americanexpress®.
ii) Il pagamento a mezzo “Bonifico Bancario” dovrà avvenire alle coordinate bancarie indicate durante la procedura di acquisto:
intestato a Antichi Sapori s.r.l.
IBAN: IT IT33O0103016600000004549733
La spedizione del prodotto avverrà solo dopo che l’acquirente abbia provveduto al pagamento della somma dovuta, con le modalità indicate nel sito www.antichisaporiagrigento.it e qui riportate.
Tutte le informazioni di carattere fiscale e bancario saranno utilizzate dall’azienda al solo fine di completare le procedure relative all’acquisto sul sito www.antichisaporiagrigento.it.
Art. 7 – Modalità di acquisto.
L’acquisto dei prodotti in vendita on line sul sito www.antichisaporiagrigento.it dovrà avvenire obbligatoriamente seguendo la procedura indicata dalla piattaforma, nelle seguenti fasi:
a) Registrazione (non obbligatoria);
b) Acquisto;
c) Ordine;
d) Pagamento anticipato.
L’acquirente è consapevole che qualsiasi diverso tipo di procedura, o la parziale e non definitiva conclusione della stessa, non determina conclusione del contratto; solo la corretta e completa esecuzione della procedura d’acquisto, così come prevista dal sito www.antichisaporiagrigento.it, obbliga il venditore alla consegna dei prodotti acquistati.
Art. 8 – Dichiarazioni del committente.
Il committente (consumatore finale e/o acquirente professionale), dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’ordine sono veritiere, aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.
Art. 9 – Consegna dei prodotti e rischi.
9.1 La consegna sarà effettuata presso l’indirizzo indicato dall’acquirente. Il venditore non consegnerà in nessun caso i prodotti, in destinazioni e/o a destinatari diversi da quelli indicati al momento dell’ordine, se non concordati con l’acquirente e solo in base ai servizi offerti dal corriere atti ad agevolare la consegna.
9.2 Successivamente al pagamento dell’ordine, verrà comunicato all’acquirente la data ed il codice dell’ordine, nonché il codice della spedizione.
9.3 Al fine di garantire il miglior servizio possibile, Antichi Sapori s.r.l. si impegna a spedire gli acquisti entro massimo 2-3 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine, ed a consegnarle secondo le tempistiche del corriere per zona.
La consegna il sabato potrà essere effettuata solo se prevista dal servizio del corriere utilizzato, in ogni caso è esclusa la domenica.
I termini sono puramente indicativi e non costituiscono condizione essenziale né termine perentorio del contratto concluso. In nessun caso pertanto, l’acquirente potrà risolvere il contratto qualora la consegna avvenga in data diversa da quella indicata nella conferma d’ordine.
9.4 È esclusivo onere del committente la verifica dell’indirizzo di consegna indicato. L’azienda si riserva il diritto di addebitare al committente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate.
9.5 Qualora l’acquirente, si rifiuti di ricevere o, per qualsiasi ragione non riceva la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno a suo esclusivo carico. In ogni caso il prezzo corrisposto per l’ordine, non sarà restituito.
In caso di mancata consegna l’azienda potrà:
a) effettuare la consegna tramite qualunque altro mezzo, diverso da quello standard ritenuto appropriato, a spese eventuali dell’acquirente;
b) lasciare in giacenza i prodotti, con avviso all’acquirente.
Art. 10 – Diritto di recesso.
10.1 E’ escluso qualsiasi diritto di recesso, ai sensi di legge. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui al decreto legge 185/99. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per poter esercitare il diritto di recesso è sufficiente scaricare questo modello direttamente da qui. Qualora si voglia recedere all’acquisto mentre la merce è in consegna è necessario inviare una PEC a: XXXXXXXXXXXXXX. nella quale si esprime la volontà di rendere la merce. Il diritto di recesso può essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato l’acquisto.
Le persone giuridiche NON godono del beneficio dell’esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
1. Mancanza dell’imballo originale.
2. Assenza di elementi integranti del prodotto.
3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Dopo aver effettuato l’acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell’esercizio del diritto di recesso necessita procedere nella seguente modalità:
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare una PEC all’indirizzo: xxxxxxxxxxxx
Anticipare la comunicazione via e-mail a info@antichisaporiagrigento.it o telefonicamente contattando il numero +39 33312345678
L’operatore che avrà ricevuto la chiamata o la mail provvederà a fissare appuntamento per il ritiro del pacco che dovrà TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco sopra citato.
Antichi Sapori s.r.l. dopo la verifica dell’integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà con il rimborso dell’importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.
Art. 11 – Diritti dei terzi.
11.1 Nel caso di vendita di prodotti a soggetti professionali (es.: ristoranti, supermercati, altre imprese commerciali al dettaglio) l’acquirente terrà indenne l’azienda da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che la stessa dovrà sopportare o sostenere come conseguenza di qualsiasi attività che causi una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale dei terzi.
11.2 A tal fine, l’azienda non sarà responsabile di qualunque eventuale lesione dei diritti di proprietà intellettuale, diritto d’autore, disegno registrato, marchio o altro diritto di terzi, causata dall’acquirente.
11.3 L’acquisto dei prodotti non comporta in capo all’acquirente, in alcun caso, cessione da parte del venditore o dei produttori, di alcun diritto riconducibile a marchi o qualsiasi altro segno o indicazione distintiva del prodotto acquistato.
Art. 12 – Garanzia.
12.1 Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.
Art. 13 – Comunicazioni.
13.1 Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite email a: info@antichisaporiagrigento.it
13.2 L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dall’acquirente sarà l’indirizzo cui dovranno essere indirizzate, da parte del venditore, le comunicazioni prescritte dalla Legge Applicabile relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.
13.3. Salvo quanto previsto sopra in relazione alla cancellazione di ordini del consumatore, tali comunicazioni o avvisi (se debitamente indirizzati) saranno considerati ricevuti:
a) al momento della ricezione della raccomandata a/r o PEC;
b) all’ora e data di conferma della ricezione e apertura della e-mail da parte del destinatario.
Art. 14 – Normativa Privacy e trattamento dati personali.
Si rimanda alla lettura della sezione Privacy Policy del presente sito https://www.antichisaporiagrigento.it/privacy-policy/
Art. 15 – Legge Applicabile.
15.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D. Lgs 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs 9.4.2003, n. 70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile, la “Legge Applicabile”.
Art. 16 – Foro competente.
Ai sensi di legge, per le controversie insorte relativamente all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto, tra l’azienda ed il consumatore finale, è competente il Tribunale del luogo di residenza del consumatore e relativi organi di media conciliazione, così come disposto dalla Legge Applicabile.
Per le controversie insorte con acquirenti professionali, è competente il Tribunale di Agrigento.
